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国庆中秋假日,萍乡武功山景区云海漫卷、人流如潮,“云中草原” 的共同风景招引八方游客。该景区500余名工作人员与10余支自愿服务队依托党员服务驿站,以“游客不下山,服务不下班”的许诺,将“小服务”织成“大温暖”,让文旅惠民的温度滋润每一段爬山旅程。
10月5日8时,石鼓寺山门前,景区自愿者刘强已举着相机等候游客。“您往这边站,把云海和草甸都框进去,拍出来更美丽!”他一边调整视点,一边辅导来自湖南的游客张晓燕摆姿势,拍完还仔细帮助选择相片。“没想到景区有免费拍摄服务,这张相片比花钱拍的还满足!”张晓燕拿着相片,笑得分外高兴。驿站里,几名自愿者正在为游客规划爬山道路、回答交通疑问,已沙哑的声响里满是耐性。
中庵索道站旁的凉茶供应点前,工作人员欧阳妙华的脑门挂着汗珠,却仍不停地为游客递上清热解暑的凉茶。“一天要送上千杯,看到游客喝完说‘解渴’,再累也值。”排队区域的遮阳伞、送来阵阵清凉的冷风机,24小时不打烊的免费书吧里,几名游客正捧着书歇脚,候车电影院播放着抢手影片,让等候不再单调。
夜幕降临,夜爬游客渐多。23时,来自湖北的王女士刚抵达大巴转运场,就看到免费转运车仍亮着灯等候。“原以为这么晚不会有车了,没想到不只有,车厢还干干净净的!”她坐上座位,不由得为司机师傅点赞。萍乡武功山景区不只将转运车运转时刻延伸至24时,索道也按需延时,转运场的失物招领处,司机每趟次整理车厢,已帮10多名游客找回手机、背包等失物。
山间“自愿红”络绎在“生态绿”中,一杯凉茶、一次摄影、一趟夜班车,都是武功山暖心服务的生动注脚。该景区以“绣花功夫”打磨服务细节,给游客留下了温暖的武功山回忆。
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